Generale
Dove si trova SilverTQ?
La nostra sede si trova a Corrales, New Mexico. Tuttavia, non abbiamo un negozio fisico. I clienti possono consultare la nostra selezione curata online.
Offrite vendita all'ingrosso?
Sì, offriamo opportunità all'ingrosso per le aziende interessate a vendere i nostri gioielli fatti a mano da nativi americani. È richiesto un acquisto iniziale di almeno $2.500 che copra un minimo di dieci articoli. Non sono richiesti importi o quantità minime per gli ordini successivi. I rivenditori interessati possono fare domanda qui.
Offrite sconti per acquisti in grandi quantità?
Anche se non offriamo sconti per acquisti in grandi quantità, organizziamo periodicamente promozioni con spedizione gratuita.
I vostri pezzi sono coperti da garanzia?
Non offriamo una garanzia sui nostri gioielli. Tuttavia, garantiamo la qualità dei nostri prodotti, realizzati per durare una vita intera.
Autenticità & Maestria
Tutti i pezzi sul vostro sito sono realizzati da artisti nativi americani?
Sì, tutti i nostri gioielli sono realizzati da artisti Navajo, Zuni, Hopi o Santo Domingo con stretti legami alle tradizioni tribali e alle tecniche di creazione dei gioielli.
Come selezionate i vostri gioielli?
Manteniamo stretti legami con la comunità indigena di artigiani di gioielli del Sud-Ovest e selezioniamo a mano ogni pezzo per garantirne la qualità e l'autenticità.
Qual è la differenza tra i gioielli Zuni, Hopi e Navajo?
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Gioielli Zuni: I gioielli Zuni sono ricercati per il loro lavoro di intarsio intricato, realizzato inserendo varie pietre preziose in un'impostazione in argento sterling per formare un motivo geometrico o un'immagine.
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Gioielli Hopi: I gioielli Hopi sono noti per i loro bellissimi sovrapposizioni in argento sterling, create sovrapponendo un foglio di argento tagliato a mano su uno sfondo di argento ossidato per formare un contrasto sorprendente.
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Gioielli Navajo: I gioielli Navajo si caratterizzano per l'uso di turchese e argento sterling, oltre che per i loro intricati motivi stampati a mano.
Come posso assicurarmi di acquistare gioielli dei Nativi Americani realizzati eticamente?
Il modo migliore per garantire un acquisto etico è comprare da una fonte affidabile che fornisca informazioni verificabili sui suoi creatori di gioielli. I venditori di gioielli dei Nativi Americani che non condividono i nomi degli artisti dietro i loro pezzi dovrebbero essere evitati.
Come posso capire se il mio gioiello con turchese è autentico?
Se il tuo turchese è autentico, probabilmente presenterà variazioni di colore e una matrice, un motivo a rete solitamente di colore scuro. Il turchese falso può avere accumuli di colorante nelle crepe e tende a graffiarsi facilmente. Il turchese falso in plastica si scioglie se toccato con un ago caldo.
Materiali e Manutenzione
Di cosa sono fatti i gioielli dei Nativi Americani?
I gioielli dei Nativi Americani sono realizzati con una varietà di materiali, tra cui argento sterling, turchese, corallo, ostrica spinosa e altre pietre semipreziose. Ogni nostro pezzo presenta un lavoro d'argento intricato ed è realizzato da un artigiano esperto.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli dei Nativi Americani?
Per mantenere i tuoi gioielli in buone condizioni, ti consigliamo di pulirli delicatamente con un panno morbido. Evita di esporli a sostanze chimiche aggressive, lozioni, saponi e profumi che potrebbero danneggiarne la finitura. Dovresti anche rimuovere i gioielli prima di nuotare o svolgere attività fisica. Consigliamo di conservarli in un luogo fresco e asciutto quando non li indossi.
I gioielli SilverTQ sono progettati per l'uso quotidiano?
Sì, i nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità e durevoli, adatti all'uso quotidiano. Tuttavia, la loro durata dipende dalla cura che dedichi a mantenere le loro condizioni originali. Con la giusta manutenzione, i tuoi gioielli rimarranno belli per anni.
I tuoi gioielli sono impermeabili?
No, i nostri gioielli non sono impermeabili. L'esposizione all'acqua può causare l'ossidazione dei nostri pezzi in argento sterling e danneggiare le impostazioni delle pietre. È meglio rimuovere i gioielli prima di svolgere attività legate all'acqua.
Resi, Rimborsi e Cancellazioni
Qual è la vostra politica di reso?
Abbiamo una politica di reso flessibile che consente un rimborso completo fino a 14 giorni dopo la ricezione dell'articolo. Gli articoli restituiti entro 15-30 giorni dalla ricezione hanno diritto a un credito completo da utilizzare per un acquisto di pari o maggiore valore. I resi non sono accettati dopo 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.
Posso richiedere un cambio?
Sì, offriamo cambi fino a 30 giorni dopo aver ricevuto un articolo. Tuttavia, l'articolo deve essere nelle condizioni originali per essere idoneo al cambio.
Quanto tempo ci vuole per elaborare i resi?
Quando i resi arrivano alla nostra sede, possono richiedere alcuni giorni lavorativi per essere elaborati. Ritardi nelle spedizioni e festività possono influenzare i tempi per l'emissione di un rimborso.
Addebitate spese di riassortimento per i resi?
No, non addebitiamo spese di riassortimento per i resi. Tuttavia, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per gli articoli restituiti.
Quanto tempo ho dopo aver effettuato un ordine per cancellarlo?
Puoi cancellare il tuo ordine finché non è stato elaborato. Se hai bisogno di cancellare o modificare il tuo ordine, contattaci.
Spedizione & Pagamento
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni internazionali tramite USPS Priority Mail International (Canada) e USPS Priority Mail Express per tutte le altre destinazioni internazionali. I nostri pacchi internazionali per il Canada e tutte le altre destinazioni vengono solitamente consegnati entro 6-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi se vivo negli Stati Uniti?
I nostri clienti negli Stati Uniti possono usufruire della spedizione gratuita tramite USPS Ground Advantage o UPS Ground. USPS Ground Advantage solitamente consegna entro 2-5 giorni lavorativi, mentre UPS Ground entro 1-5 giorni lavorativi. In alternativa, offriamo opzioni di spedizione più rapide, come USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Express e UPS Next Day Air, con un costo aggiuntivo. Le opzioni USPS Priority Mail Express e UPS Next Day Air garantiscono generalmente la consegna il giorno successivo nella maggior parte delle località degli Stati Uniti.
Assicurate le vostre spedizioni?
Sì, tutte le spedizioni nazionali e internazionali sono assicurate e tracciabili.
Offrite opzioni di finanziamento?
Sì, offriamo rateizzazioni con Shop Pay per rendere i nostri prodotti più accessibili. Sentiti libero di contattarci per maggiori informazioni sulle nostre opzioni di finanziamento.
Taglie
Cosa posso fare se il gioiello che ho ordinato non va bene?
Se il tuo gioiello non va bene, puoi restituirlo o farlo ridimensionare da un gioielliere professionista. Per saperne di più sulla nostra politica di reso, visita la nostra pagina Resi.
Come posso trovare la misura del mio bracciale o anello?
Per trovare la misura ideale del tuo bracciale o anello, visita la nostra pagina Misurazioni. Potresti voler scegliere una misura più grande o più piccola a seconda di quanto vuoi che il tuo gioiello sia largo o aderente.
