Messaggio da Frank e Sam

La porta del mondo è finalmente stata aperta. Dopo quasi quarant'anni di gestione di un'importante attività all'ingrosso regionale, SilverTQ, LLC è orgogliosa di offrire i suoi pregiati e autentici gioielli dei nativi americani ai clienti al dettaglio online. I proprietari Sam Shoultz e Frank Petrouskie non vedono l'ora di espandere la loro attuale base di clienti all'ingrosso e di stabilire nuovi e fedeli clienti al dettaglio. Quando si acquista dall'azienda, si può essere certi di ricevere nulla di meno che gioielli artigianali ispiratori dei nativi americani a prezzi competitivi. È semplicemente garantito!

In realtà, l'esposizione al dettaglio dell'azienda è nata alcuni anni prima della creazione dell'operazione all'ingrosso. Sam e il suo ex socio in affari, Ken Matzner, ora deceduto, iniziarono a vendere autentici gioielli indiani nella loro rinomata proprietà del resort Poudre Canyon intorno al 1975. Sperimentando un interesse e una domanda travolgenti da parte degli acquirenti, l'azienda crebbe rapidamente ed espanse, portando Ken e Sam a stabilire infine un segmento all'ingrosso rispettabile (precedentemente noto come KESA Wholesale) che serviva molti punti vendita al dettaglio, per lo più situati nella regione occidentale degli Stati Uniti. Viaggiando direttamente nelle aree delle riserve indiane nel New Mexico e in Arizona, fu in quel momento, nella primavera del 1978, che Ken e Sam stabilirono ufficialmente KESA Wholesale. Forgiando forti legami commerciali con le comunità artistiche dei nativi americani, svilupparono presto una competenza nel marketing selezionando e acquistando direttamente una notevole gamma di articoli di gioielleria artigianale e fatta a mano. Anche tappeti Navajo fatti a mano, ceramiche e feticci da tavolo erano inclusi nel mix! Quelle relazioni prosperose, iniziate quasi quattro decenni fa, hanno continuato a fiorire e a diventare ancora più forti.

Nel 2001 Ken e Sam vendettero il loro resort nel Poudre Canyon per dedicare più attenzione all'attività all'ingrosso. Nel marzo del 2016 Ken è venuto a mancare dopo aver combattuto nobelmente una lunga battaglia contro il cancro alla prostata.

L'estate scorsa, Frank, un associato di broker immobiliare residenziale di grande successo di Tulsa, Oklahoma, ha deciso di trasferirsi a Fort Collins, Colorado, per unire le forze con Sam e supportare e costruire il suo già ben consolidato business all'ingrosso. Prima dei suoi quindici anni nel settore immobiliare, Frank ha goduto di una carriera stellare di tredici anni come executive vendite chirurgiche per una rinomata azienda internazionale di oftalmologia. Nota candidamente che "passare da una posizione sicura e di successo nelle vendite mediche a ricominciare praticamente da zero nel settore immobiliare, un'area di cui non avevo praticamente alcuna conoscenza lavorativa, è stato il mio modo strano di soddisfare un sogno di vita di creare e costruire qualcosa di notevole che potessi davvero chiamare mio. Un po' come avere l'emozione di avviare la mia band garage dove le mie inserzioni immobiliari diventavano le canzoni di successo! Passare dal settore immobiliare a far parte di questo affermato business di gioielli dei nativi americani con Sam è il mio tentativo finale di essere e lavorare in paradiso!! Apprezzo l'opportunità di lavorare in un ambiente creativo e artistico. Questo business si è rivelato essere ricco di belle creazioni e persone davvero, davvero fantastiche." Le abilità di marketing e vendita ben consolidate di Frank saranno senza dubbio una grande aggiunta all'azienda.

Sebbene KESA Wholesale fosse un nome commerciale ben riconosciuto tra i suoi clienti al dettaglio, è stata presa la decisione di cambiare al nome attuale di SilverTQ, LLC. Questo è stato principalmente avviato tenendo conto della sua espansione nel nuovo segmento di vendita al dettaglio online della sua attività. Il focus di lunga data dell'azienda sulla fornitura di un servizio clienti eccezionale e di merce straordinaria sarà sempre il suo mantra.

La creazione e il completamento di questo sito web di e-commerce non sono stati privi di risolvere alcune questioni aziendali e di design essenziali. Una di queste è stata la questione se citare o meno una categoria specifica per i gioielli da uomo. La questione ruotava attorno alla discussione tra Sam e Frank su chi possa dire o suggerire quali articoli di gioielleria gli uomini dovrebbero e non dovrebbero indossare? Sam ricorda vividamente il giorno in cui stava assistendo una cliente interessata a comprare un anello per sé. Dopo diversi tentativi infruttuosi di trovare uno che le andasse bene, indicò un'altra posizione dove erano esposti altri anelli. Sam rispose gentilmente dicendole che quelli erano anelli da uomo a cui stava puntando. La donna guardò rapidamente Sam, si fermò e poi disse fermamente "Signore, quando è sul mio dito è un anello da donna." Beccato!!! Frank afferma "alla fine abbiamo deciso di includere nel sito web un "Negozio da Uomo" in modo vago, solo per comodità. Non è una decisione con cui ci sentiamo completamente a nostro agio, però. L'ultima cosa che vogliamo fare è dettare cosa qualcuno dovrebbe o non dovrebbe indossare, uomo o donna. Diciamo che se ti sta bene, indossalo! Molti gioielli indiani sono unisex."

Un altro argomento di discussione profonda è stato quanto prodotto dovrebbe essere esposto sul sito web prima del suo lancio pubblico. L'azienda ha un inventario così grande che ci vorrebbero letteralmente anni per costruire una rappresentazione completa di tutti i suoi articoli in vendita. Quasi sei mesi dopo l'inizio di questo progetto web, è diventato chiaro che era meglio procedere con il lancio nonostante ci fosse solo una frazione dell'inventario completo dell'azienda rappresentata. È per questo motivo che i clienti sono sicuramente incoraggiati a controllare regolarmente la casella "Nuovo" del negozio presente sulla homepage, poiché sarà aggiornata regolarmente con nuovi articoli. I clienti dovrebbero anche sentirsi liberi di contattare l'azienda se non riescono a trovare ciò che cercano. C'è una buona possibilità che richieste specifiche possano essere soddisfatte considerando l'ampio inventario dell'azienda e l'accesso a un gran numero di artisti argentieri in grado di produrre praticamente qualsiasi pezzo di gioielleria personalizzata di alta qualità immaginabile.

L'entusiasmo di Frank e Sam per la crescita di SilverTQ, LLC è chiaramente evidente. Frank afferma con orgoglio: “Le mucche sono ora dentro e il fieno è nel fienile. In molti modi, la nostra vera storia è appena iniziata. È giunto il momento per noi di vendere i nostri gioielli in ogni angolo del mondo. A dire il vero, chi vive su questo pianeta non sembrerebbe un po' più attraente indossando alcuni dei nostri gioielli di qualità selezionati, realizzati proprio qui nel Good Ol' USA?

SilverTQ, LLC

Agosto 2017